Monuta behaalt Keurmerk Klantgericht Verzekeren

dinsdag 29 maart 2011

Jeanine Helthuis, directievoorzitter van Monuta, ’Wij zijn er trots op het Keurmerk Klantgericht Verzekeren te ontvangen. Samen met het eerder behaalde Keurmerk Uitvaart, waar wij één van de initiatiefnemers van waren, laat dit onze klanten zien dat wij een betrouwbare partij zijn. Het keurmerk past bij alles waar wij mee bezig zijn en het laat zien dat de klant bij ons op één staat. Onze organisatie is gericht op klanttevredenheid en het bieden van kwaliteit.’

Het Keurmerk Klantgericht Verzekeren zegt onder meer dat Monuta de klant begrijpelijk en helder informeert. Dat de dienstverlening zorgvuldig en voortvarend is en dat Monuta goed bereikbaar is. Ook dat Monuta een eigen kwaliteitsbeleid heeft en op regelmatige basis onderzoek naar klanttevredenheid doet.