Jaarverslag ombudsman: 84 klachten in 2013

woensdag 3 september 2014

De Stichting Klachteninstituut Uitvaartwezen heeft haar jaarverslag van 2013 gepubliceerd. In heel 2013 zijn er bij de ombudsman 84 klachten binnen gekomen. Als dat aantal wordt afgezet tegen het aantal uitvaarten per jaar dan is het aantal klachten uiterst gering.

Omdat er nog zes klachten uit 2012 waren heeft de ombudsman in 2013, 90 keer een uitspraak gedaan. In twaalf gevallen werd de klacht toegewezen. Het aantal klachten ligt redelijk gelijk aan het aantal klachten uit eerdere jaren. Het hele jaarverslag is te lezen in dit pdf-bestand.