5 nieuwe uitspraken Ombudsman voor het uitvaartwezen

vrijdag 14 januari 2022

In december van het vorig jaar heeft de ombudsman 6 uitspraken gedaan naar aanleiding van klachten van consumenten. De meeste van deze klachten zijn terug te voeren in onvolledige en onduidelijke informatie.

30-12-2021 Grafsteen

Klager is van mening dat verweerder ten onrechte schapen op de begraafplaats en op de graven laat grazen.
Naar de uitspraak

29-12-2021 Onvolledige informatie

Klager is van mening dat verweerder tekort is geschoten in de uitvoering van de overeengekomen uitvaart van haar zoon.
Naar de uitspraak

27-12-2021 Respectloos handelen

Klager is van mening dat verweerder tekort is geschoten in de uitvoering van de overeengekomen uitvaart van haar vader, de heer X en voorts is zij van mening dat de factuur van verweerder met betrekking tot de aanvullende kosten van de verzekering te hoog is.
Naar de uitspraak

17-12-2021 Onvolledige informatie

Klager is van mening dat verweerder tekort is geschoten in de uitvoering van de overeengekomen uitvaart van de heer X. Verweerder heeft volgens klager haar zorgplicht geschonden.
Naar de uitspraak

07-12-2021 Onduidelijke begroting

Klager is van mening dat verweerder op diverse onderdelen tekort is geschoten in de uitvoering van de overeengekomen uitvaart van haar vader.
Naar de uitspraak