Nieuwe uitspraak Ombudsman: klacht 2007-24 akte van cessie van verkeerde verzekering

dinsdag 1 mei 2007

Vraag:
Bij de regeling van de uitvaart was de verzekerde waarde van de aangetroffen verzekeringen leidraad geweest voor de opdrachtgever. Door de uitvaartmedewerker was een optelling gemaakt van de verzekerde bedragen, hoewel van één polis alleen een winstbijschrijvingsbewijs aanwezig was met datum juli 1998.

Achteraf bleek dat de polis, waarvan alleen een winstbijschrijvingsbewijs aanwezig was, wel de naam van de overledene als verzekeringnemer droeg, maar op de polis stond de opdrachtgever van de uitvaart ( de zoon van de overledene) als verzekerde aangemerkt en niet zijn overleden moeder en dus keerde de verzekeringsmaatschappij niet uit.
Klager stelde zich op het standpunt dat hij de uitvaart volledig , ook financieel, uit handen had gegeven aan een professionele organisatie en dat hij vanwege dat uit handen geven geen inzicht meer had gehad in de verdere financiële afwikkeling en derhalve wenste hij niet voor de gevolgen aangesproken te worden.


Klik hier voor de uitspraak.