2004: Minder klachten uitvaarten NUVU-leden.
Afname van bijna 8%
vrijdag 18 februari 2005
Het bestuur van De NUVU toont zich over deze daling verheugt, maar betreurt het dat over het totaal van de bij de Ombudsman aangesloten uitvaartondernemingen een stijging valt waar te nemen van 9%.
De NUVU erkent dat er in de branche ook bij NUVU-leden fouten worden gemaakt, maar zal zich blijven inspannen voor kwaliteitsverbetering waarmee het aantal klachten nog verder omlaag kan worden gebracht. Op dit moment loopt er bijvoorbeeld een onderzoek binnen de vereniging met betrekking tot de naleving van de gedragscode, waar alle bij De NUVU aangesloten uitvaartondernemingen zich aan hebben verbonden. Ook hoopt het bestuur van De NUVU actief te kunnen gaan deelnemen aan het tot stand brengen van een de gehele branche omvattend keurmerk.
Print deze pagina