Fout verzekering
16 oktober 2014
Vraag nummer: 40273
De uitvaart verzekering heeft fout gemaakt. Zeiden dat vader was verzekerd was voor crematie . Begroting gemaakt waar bloemstuk op staat 210 euro. Ook voor getekend
Blijkt toen we rekening kregen dat de meneer niet goed had gekeken hij was er.niet voor verzekerd grote fout.van.hem zei hij, maar we moesten maar betalen
Dus.nu.was.het 920 euro .
Mag dit
Antwoord:
Geachte mevrouw,
U kunt eerst een klacht indienen bij de verzekeraar die de uitvaart regelde. Als u er dan niet samen uit komt, kunt u vervolgens eventueel een klacht indienen bij de Ombudsman uitvaartwezen. Tenminste, als die onderneming bij een brancheorganisatie is aangesloten, zodat de Ombudsman bevoegd is.
Dat is in de regel de goedkoopste aanpak.
Als er serieuze klachten zijn over bijvoorbeeld de rekening, kunt u ook kosteloos advies inwinnen bij www.JuridischLoket.nl.
Met vriendelijke groet,
mr W.G.H.M. van der Putten
TIP
Vergelijk offertes van uitvaartondernemers via de nieuwe site Uitvaartmarkt.nl
TIP
Bezoek ook eens de video-adviesrubriek: Infotheek - reportages - kijkersvragen - juridische vragen en antwoorden (klik hier).
Bijvoorbeeld over de vraag of men verplicht is een uitvaartondernemer in te schakelen:
