Onjuiste uitbetaling ?
21 februari 2019
Vraag nummer: 57370
Naar aanleiding van uw antwoord waarvoor ik u hierbij wil bedanken wil ik u graag nog een belangrijke vraag stellen. Zonder enig bericht van Nationale Nederlanden blijkt het dat er een betaling is gedaan alleen klopt het volgens de polissen niet. Het waren 2 premie vrije polissen van fl150 dus bij elkaar fl300,- er is €68 bet.voor een polis en €6,- voor de andere ? Omdat er nieuwe polis nr.staan kan ik niet zien welke,is hier een reden voor of kan dit zomaar. Ik hoop dat u hier op een antwoord heeft .Ik neem aan als ze premie vrij zijn dat dan het hele bedrag wordt betaald of zie ik dit verkeerd.
Antwoord:
Beste vragensteller, het is voor mij helaas niet mogelijk om in te gaan op deze specifieke vragen.
Dit zult u echt aan de verzekeraar moeten voorleggen want die bepaalt de uitgangspunten voor de berekeningen en uitkeringen. Men zal u, uiteraard, moeten kunnen uitleggen hoe de berekeningen tot stand zijn gekomen.
Met vriendelijke groet, Evert de Niet
