uitvaartverzekering
23 juni 2013
Vraag nummer: 34921
Wij zijn sinds 1990 verzekerd bij Nationaal spaaarfonds. Wou vorig jaar het uitvaartbedrag verhogen. Dit was niet mogelijk. Nu zijn wij verzekerd voor nog een lager bedrag dan we al hadden. Kunnen wij de uitvaart om die reden afkopen.
Antwoord:
Geachte mevrouw, mijnheer,
Ik kan dit absoluut niet plaatsen. Zowel de reden waarom de verzekering niet kan worden verhoogd als de reden dat het verzekerde bedrag zou zijn verlaagd is voor mij geheel onduidelijk. De vraag of de verzekering kan worden afgekocht, kan ik evenmin beantwoorden.Dat is namelijk afhankelijk wat daarover in de verzekeringsvoorwaarden is behandeld. Ik adviseer u toch weer contact op te nemen met de verzekeringsmaatschappij en een heldere uitleg te vragen. Als een en ander niet naar tevredenheid kan worden geregeld, is er een mogelijkheid een klacht in te dienen bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KIFID). U kunt uw klacht kenbaar maken via de website www.kifid.nl
Met vriendelijke groet,
J. Zwaanswijk
