Wij verzorgen uitvaarten
bekijk de reviews

Overlijden melden: 088 - 848 82 27

Waar kan ik een klacht indienen tegen/over begrafenisondernemer

26 maart 2013

Vraag nummer: 34091

Goedemiddag Mevr. van Zoest en Mevr.van der Kooij.
Afgelopen november is mijn broer overleden, op dat moment had hij een soort van "zwerfersbestaan", met andere woorden hij was nergens bij verzekerd en had alleen maar schulden. Nu moesten we uit eigen zak de crematie betalen,dus het is een lowbudget uitvaart geworden. Jammer genoeg liet de ondernemer te wensen over. Ook al is het lowbudget dan mag je toch nog wel je afspraken nakomen. Ik ben ruim twee maanden bezig geweest om het as van mijn broer in handen te krijgen, zodat zijn kinderen eindelijk alles kunnen afsluiten. Nu is mijn vraag aan u, kan ik ergens een klacht tegen/over deze ondernemer W. van Klinken indienen? Want hij is ook nergens bij aangesloten, en als ik verhaal wil halen sta ik telkens voor een dichte deur.
Met vriendlijke groet,
Angelique Schoppen

Antwoord:

Beste mevrouw Schoppen,

Als de uitvaartondernemer nergens bij is aangesloten kunt u helaas niet terecht bij de ombudsman uitvaartwezen.
U kunt met uw klacht wel terecht bij consumentenorganisaties zoals b.v. de consumentenbond. Voor eventueel juridisch advies kunt u ook kosteloos contact opnemen met het juridisch loket.

Met vriendelijke groet,

Wendy van der Kooij
Nunazorg

Print deze pagina

×

Spelregels

  • U kunt een vraag intypen; het antwoord staat binnen 72 uur onder de vraag.

  • De service staat open voor particulieren, instellingen, ondernemers en begraafplaatsen die relatie zijn van Uitvaart.nl, Joke Mourits en/of Levenszaken.

  • Een vraag moet een algemeen karakter hebben. Bijvoorbeeld: "Kom ik in aanmerking voor een ANW uitkering na het overlijden van mijn echtgenoot? Ben ik na het overlijden van mijn partner verplicht de hypotheek af te lossen?". “Moeten we echt binnen 48 uur de kamer van onze overleden moeder overdragen? Vragen die betrekking hebben op individuele situaties kunnen niet worden behandeld, omdat voor een juist antwoord veel gegevens over feiten en omstandigheden nodig zijn. Voor dergelijke individuele vragen kunt u - vrijblijvend ­ bij Levenszaken terecht.

  • Zowel de vraag als het antwoord zijn en blijven openbaar, ook nadat uw vraag beantwoord is. Houdt u er rekening mee dat openbare sites zoals Uitvaart.nl in het algemeen en de adviesrubrieken in het bijzonder geïndexeerd worden door zoekmachines waardoor ook uw naam kan opduiken in Google. Staat het openbare karakter van de site u tegen, dan kunt u beter contact opnemen met Levenszaken voor een betaald privé-consult. Stuur hiervoor een e-mail naar post@levenszaken.nl.

Uw vragen worden serieus en zorgvuldig behandeld, maar Uitvaart.nl en Joke Mourits wijzen aansprakelijkheid voor eventuele onvolkomenheden, onjuistheden en gevolgen af. Evenmin zijn zij verantwoordelijk en/of aansprakelijk voor via hyperlinks verkregen informatie op externe websites.

Heeft u op dit moment een uitvaartondernemer nodig?

Bel nu: 088 605 1219 Dag en nacht bereikbaar Nee, ga verder