Bereikbaarheid begraafplaatsen voor het vastleggen van een begrafenis
24 oktober 2002
Vraag nummer: 1340 (oude nummer: 1688)
Fri Jun 9 06:34:56 2000
Heeft een gemeente de plicht in het weekend bereikbaar te zijn voor het vastleggen van begrafenissen?
Enkele gemeenten in mijn omgeving hebben hiervoor een medewerker die per telefoon of semafoon bereikbaar is maar afgelopen weekend heb ik me blauw lopen bellen met negatief resultaat, niemand was bereikbaar. Ik durf geen kaarten te laten drukken zolang ik geen zekerheid heb. Als een collega-ondernemer het zelfde doet hebben we een probleem, als hetzelfde tijdstip wordt geboekt.
Wanneer een uitvaart dan ook nog woensdag dient plaats te vinden wil de familie toch wel heel graag kaarten versturen op korte termijn. Ook dominees en pastoors willen afspraken maken.
De gemeente in kwestie doet nogal lakoniek, de vaste medewerker was met vakantie en ja dan loopt er wel vaker iets fout. Ik vind zelf dat dit niet kan. De oplossingen zijn immers ook niet zo moeilijk en menig call-center wil ook graag geld verdienen. (Misschien heeft de gemeente weinig geld).
Antwoord:
Fri Jun 9 11:48:59 2000
Geachte heer,
Een begraafplaats - kerkelijk of gemeentelijk - heeft geen plicht om in het weekeinde bereikbaar te zijn.
Ik ben het wel met u eens dat het wenselijk is.
Men kan een medewerker oproepbaar laten zijn of een call-center inschakelen.
Ik weet dat de Landelijke Organisatie van Begraafplaatsen een (adres en telefoon)gids voorbereidt, waarin met name ook de bereikbaarheid in het weekend een belangrijk onderwerp is. De gids zal echter pas ergens in 2001 of wellicht 2002 verschijnen.
mr W.G.H.M. van der Putten
9 juni 2000
