Wij verzorgen uitvaarten
bekijk de reviews

Overlijden melden: 088 - 848 82 27

Uitvaartklachten

26 mei 2006

Vraag nummer: 4475 (oude nummer: 8064)

bij de crematieplechtigheid van mijn moeder zijn veel grove fouten gemaakt, door dela.
wie weet waar ik heen kan voor vrijblijvend advies en hulp?
ik ben wanhopig!
alvast bedankt...

Antwoord:

Geachte heer of mevrouw,

Als u een klacht over een uitvaart hebt, kunt u de klacht eerst voorleggen aan de betreffende uitvaartorganisatie, in dit geval Dela. Indien deze uitvaartorganisatie uw klacht niet naar behoren afhandelt, kunt u de klacht vervolgens voorleggen aan de Ombudsman Uitvaartwezen. Meer over dit klachteninstituut en de manier om een klacht in te dienen, is te vinden op de site http://www.uitvaart.nl/ombudsman.

mr W.G.H.M. van der Putten

Print deze pagina

Spelregels

Stel zelf een vraag

Wel verplicht, maar
wordt niet gepubliceerd.

×

Spelregels

  • U kunt een vraag intypen; het antwoord staat binnen 48 uur onder de vraag.
  • De service staat open voor particulieren en voor instellingen, ondernemers en begraafplaatsen die relatie zijn van Uitvaart.nl, Juridisch Adviesbureau Van der Putten of Grafzorg Nederland.
  • Een vraag moet een algemeen karakter hebben. Bijvoorbeeld: "Moet ik een uitvaartondernemer inschakelen ", "Mag een asbus worden begraven", "Mag een begraafplaats kosten voor onderhoud rekenen ", "Mag een lijk in een ambulance worden vervoerd ".
  • Vragen die betrekking hebben op individuele situaties (bijvoorbeeld: "Ik verschil van mening met de begraafplaats over de rechten op een graf ") kunnen niet worden behandeld, omdat voor een juist antwoord veel gegevens over feiten en omstandigheden nodig zijn. Voor dergelijke individuele vragen kunt u - vrijblijvend - bij juridisch adviesbureau Van der Putten terecht.
  • Zowel de vraag als het antwoord zijn openbaar.
  • Uw vragen worden serieus en zorgvuldig behandeld, maar uitvaart.nl en mr. Van der Putten aanvaarden geen aansprakelijkheid voor onjuiste toepassingen en gevolgen.