Monuta verzorgt de uitvaart niet; wat dan?
18 februari 2025
Vraag nummer: 69596
Mijn ex man heeft een uitvaartverzekering bij de Monuta. Hij is overleden op 17 februari en nu heeft de Monuta een stop en kan dus de uitvaart niet doen.
Wij moeten een andere uitvaartonderneming kiezen. Kan Dela dan de rekening declareren bij de Monuta zodat mijn kinderen het niet uit eigen zak moeten betalen?
Antwoord:
Geachte mevrouw,
Dat laatste is te kort door de bocht.
Ik zou, als ik u was, Monuta namens de kinderen mailen dat zij overeenkomstig de uitvaartpolis de uitvaart moet verzorgen. U verzoekt om binnen 4 uur te bevestigen dat zij dat zal doen.
Als er een reden is waarom Monuta de uitvaart niet wil of kan uitvoeren, moet zij aangeven wat dan het alternatief voor uw kinderen is.
Tot slot zou ik schrijven dat als u niets van Monuta hoort, u zich genoodzaakt ziet een andere uitvaartverzorger in de arm te nemen en dat de kosten geheel verhaald zullen worden op Monuta.
U kunt ook contact opnemen met de Ombudsman Uitvaartwezen; zie de site www.ombudsmanuitvaartwezen.nl. Misschien kan die Monuta in beweging krijgen of u aan een alternatief helpen.
U kunt van een andere uitvaartverzorger zoals Dela niet verlangen dat zij haar rekening direct bij Monuta declareert. Zij heeft geen relatie met Monuta. De kinderen van uw ex-man wel.
Maar ik zou eerst Monuta formeel benaderen; niet alleen bellen, maar ook mailen om bewijs van de weigering te hebben.
Als u een andere betrouwbare uitvaartverzorger zoekt, wijs ik u op TopUitvaarten.nl, tel. 088 848 82 27. Zij werken landelijk.
Met vriendelijke groet,
mr W.G.H.M. van der Putten
TIP
Nieuwe site voor mensen die zelf de regie over hun overlijden in handen willen hebben:
www.exit.nl. Met:
- documenten voor medische beslissingen: euthanasieverklaring, volmacht, behandelverbod etc.;
- uitvaartwensen vastleggen;
- een eenvoudige crematie regelen.
TIP
Een uitvaart zoals u dat wilt, zonder compromisssen. Regel hier uw uw exclusieve begrafenis of crematie.
TIP
Bezoek ook eens de video-adviesrubriek: Infotheek - reportages – kijkersvragen - juridische vragen en antwoorden.
Zoals over de aankoop en het behoud van een graf voor eeuwig:
Zoals: Wie is verantwoordelijk voor de kosten van de uitvaart?
TIP
Melden van overlijden. Landelijk gratis meldnummer overlijden: 0800-783 73 43.
TIP
Regel hier uw begrafenis of crematie.
TIP
www.urnenwinkel.nl. De mooiste collectie urnen voor de beste prijs.
