Huis-uitvaartondernemer van verzorgingshuis; heeft familie niets te vertellen?
24 november 2002
Vraag nummer: 1635 (oude nummer: 2000)
Mon Dec 3 12:02:41 2001
Bij het overlijden van een familielid in het verzorgingshuis werden we geconfronteerd met het feit dat er zonder ons te raadplegen een 'vaste'uitvaartondernemer was gebeld en de overledene had meegenomen naar zijn uitvaartcentrum.
We hebben aangegeven dat dit niet onze goedkeuring had en dat wij voor een andere ondernemer kozen.
Daarna moest de overledene weer opgehaald worden, wat op zich geen erg piëteitvolle procedure was.
Wij vragen ons af waarom een verzorgingshuis de familie/nabestaanden niet de keuze laat maken voor welke uitvaartondernemer men kiest.
Mag een verzorgingshuis deze keuze voor de familie maken?
Antwoord:
Mon Dec 3 16:10:38 2001
Geachte heer,
In het normale geval hoeft de familie zich er natuurlijk niets van aan te trekken dat een verzorgingshuis een bepaalde uitvaartondernemer inschakelt. U bent zelf vrij om te kiezen wie u wilt.
Ik hoor wel eens vaker verhalen over verzorgingshuizen die eigenmachtig uitvaartverzorgers inschakelen.
Dat kan ik me voorstellen als men meer dan 24 uur tevergeefs probeert om de familie te bereiken. Dan moet er iets worden ondernomen en is er sprake van zaakwaarneming. Maar als de familie binnen een redelijke tijd bereikbaar is (bijvoorbeeld vader/moeder overlijdt 's ochtends en men kan de familie (eind van) die middag of begin van de avond bereiken, dan is er niets aan de hand.
mr W.G.H.M. van der Putten
3 december 2001
