Moet DELA meewerken aan een uitvaart door een ander uitvaartbedrijf?
15 januari 2025
Vraag nummer: 69465
Ik ben verzekerd bij de Dela ( natura )
Moet deze verzekering meewerken als ik de uitvaart door een ander uitvaartbedrijf laat uitvoeren
Heeft dit consequenties
Mvg,
Antwoord:
Geachte heer,
Dat kan ik niet zeggen, want ik ken de voorwaarden van uw DELA-verzekering niet.
En het is de vraag wat u onder 'meewerken' verstaat. Zou DELA gratis of voordelige collegiale diensten aan het andere uitvaartbedrijf moeten leveren, of geld moet geven? Wat bedoelt u?
Vaak is het zo dat als men ergens een naturaverzekering heeft, maar de familie besluit om de uitvaart ergens anders uit te laten voeren, die verzekeraar nog wel bereid is om een kleine vergoeding uit te keren, wat voor haar intern de waarde van het pakket is. Dat is logisch, omdat een naturaverzekeraar haar meestal lage premies baseert op grote aantallen en lage kosten. Zij is zeker niet bereid om het (doorgaans duurdere) dienstenpakket van een andere uitvaartverzorger te vergoeden. Ze is daar (natuurlijk) ook niet toe verplicht.
Ik ken ook voorbeelden van - voornamelijk kleinere - uitvaartverenigingen die, als men niet van hun diensten gebruik maakt, helemaal niets uitkeren. Dat staat duidelijk in hun voorwaarden.
Overigens kan het ook best zo zijn dat een ander uitvaartbedrijf niet duurder of zelfs goedkoper is dan DELA.
Ik begrijp eerlijk gezegd ook niet goed waarom iemand een naturaverzekering afsluit bij A, maar de uitvaart wil laten verzorgen door B. Een naturaverzekering bij A betekent ook dat A de uitvaart verzorgt. Een uitvaart die wordt verzorgd door B, betekent meestal hogere kosten.
Ik erger mij eerlijk gezegd ook wel eens aan teksten op hun site van uitvaartverzorgers, die schrijven dat ze alle uitvaarten uitvoeren, ook als mensen elders met een naturapakket verzekerd zijn. Men zet er dan namelijk niet bij, dat de familie dan vaak 1.000 tot 2.000 euro duurder uit kan zijn.
Het is verstandig om heel duidelijk na te vragen, bij voorkeur schriftelijk, wat de gevolgen van de keuze voor een andere uitvaartverzorger zijn. Zowel bij de verzekeraar, in dit geval DELA, als bij het andere uitvaartbedrijf dat u in gedachten hebt. Laat dat andere bedrijf een offerte maken voor alle diensten die bij DELA standaard in het pakket zitten. Dan weet u waar u aan toe bent.
Oh ja, en ga alleen in zee met een uitvaartonderneming die direct of indirect is aangesloten bij de Ombudsman Uitvaartwezen waardoor het mogelijk is om eventuele klachten voor te leggen aan de Ombudsman. Men kan aangesloten zijn via het lidmaatschap van een brancheorganisatie, maar de Ombudsman accepteert tegenwoordig ook klachten van direct bij hem aangesloten uitvaartbedrijven.
Zie vergelijke vragen in de subrubriek 'Verzekeringen' en in de subrubriek 'Vragen over uitvaartorganisaties en uitvaartondernemers', zoals vraag 'Verplichting van uitvaartverzorger (waarschuwen dat andere verzekering gunstiger was).
Zie ook: Mag je een andere uitvaartondernemer kiezen dan bij wie je verzekerd bent?
Met vriendelijke groet,
mr W.G.H.M. van der Putten
TIP
Nieuwe site voor mensen die zelf de regie over hun overlijden in handen willen hebben:
www.exit.nl. Met:
- documenten voor medische beslissingen: euthanasieverklaring, volmacht, behandelverbod etc.;
- uitvaartwensen vastleggen;
- een eenvoudige crematie regelen.
TIP
Een uitvaart zoals u dat wilt, zonder compromisssen. Regel hier uw uw exclusieve begrafenis of crematie.
TIP
Bezoek ook eens de video-adviesrubriek: Infotheek - reportages – kijkersvragen - juridische vragen en antwoorden.
Zoals: Wie is verantwoordelijk voor de kosten van de uitvaart?
TIP
Melden van overlijden. Landelijk gratis meldnummer overlijden: 0800-783 73 43.
TIP
Regel hier uw begrafenis of crematie.
TIP
www.urnenwinkel.nl. De mooiste collectie urnen voor de beste prijs.
